先給大家潑盆涼水——永遠(yuǎn)不會(huì)有靠廣告和營銷塑造出來的房地產(chǎn)品牌。
現(xiàn)在,業(yè)界里關(guān)于如何用出色的營銷推廣塑造房地產(chǎn)品牌的呼聲四起、概念多多、“成功案例”多多,但我的理解是——沒有30年光陰的積累和歷練,中國不會(huì)誕生真正的房地產(chǎn)品牌。
關(guān)于品牌,我是這樣認(rèn)為:第一、對(duì)低價(jià)值、低關(guān)注度產(chǎn)品而言,品牌的效力體現(xiàn)在重復(fù)購買率,比如飲料、服裝、甚至電器產(chǎn)品(例如可口可樂、杉杉、海爾);第二、對(duì)高價(jià)值、高關(guān)注度的產(chǎn)品而言,品牌的魔力體現(xiàn)在期待購買率,比如汽車(具體如寶馬、奔馳,現(xiàn)在
開得人少是因?yàn)橘徺I力有限,調(diào)查一下就知道,相當(dāng)多的人有了足夠的閑錢都會(huì)去買這兩種車);第三、市場(chǎng)占有率,對(duì)于房地產(chǎn)這樣一種特殊的商品,我認(rèn)為在全國至少達(dá)到10%(全國品牌)、在區(qū)域至少達(dá)到20%、在某個(gè)目標(biāo)人群里達(dá)到30%(區(qū)域品牌)以上的占有率才稱得上品牌。將這三個(gè)“百分比”放在房地產(chǎn)產(chǎn)品上一看就能知道,莫說三條都達(dá)標(biāo),能達(dá)標(biāo)一條的也是少只又少,即使目前最火的房地產(chǎn)產(chǎn)品“萬科”和“奧園”,也只能說目前的它們具備了品牌的萌芽基礎(chǔ),離真正的品牌還有一段不小的距離;倒是天津的順馳地產(chǎn)和新疆的廣匯地產(chǎn)可以憑借其較高的區(qū)域市場(chǎng)占有率成為“區(qū)域品牌”了。 我覺得現(xiàn)在的房地產(chǎn)營銷策劃人有一個(gè)極大的誤區(qū),即總認(rèn)為廣告在房地產(chǎn)品牌的塑造中起著巨大的作用,而我們?cè)诶塾?jì)為40余家開發(fā)企業(yè)完成了項(xiàng)目整合推廣、銷售代理、企劃顧問等多種形式的大量工作之后,對(duì)房地產(chǎn)廣告有了更理性的認(rèn)識(shí)。我們認(rèn)為,真實(shí)的房地產(chǎn)廣告的作用有三:第一、傳遞樓盤信息;第二、豎立品牌心理傾向;第三、提升附加值。傳遞信息不用說了,所謂“品牌心理傾向”,就是指在與直接競(jìng)爭樓盤的客戶爭奪中,當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格和硬件素質(zhì)差異不大時(shí),能夠?qū)蛻粜睦懋a(chǎn)生感性牽動(dòng)的吸引理念,簡單講就是培養(yǎng)一種感覺、激發(fā)一點(diǎn)感觸、凝結(jié)一份感慨,從而使準(zhǔn)客戶產(chǎn)生心聲共鳴而放棄競(jìng)爭樓盤,堅(jiān)定購買我方樓盤的作用力。附加值的概念是:住宅,賣得是一種生活方式,賣得是對(duì)生活的獨(dú)到理解;而商務(wù)樓賣得是一種事業(yè)主張,賣得是對(duì)商界生涯的透徹感悟。
對(duì)于廣告與房地產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)系,我有以下幾條感想:
1、 廣告不是促使房地產(chǎn)產(chǎn)品或企業(yè)成為品牌的決定性因素。項(xiàng)目自身的品質(zhì)及入住后的維護(hù)才是重中之重。不能過分夸大廣告在房地產(chǎn)項(xiàng)目中的實(shí)際作用,不能泯滅項(xiàng)目自身的優(yōu)勢(shì)而吹噓‘創(chuàng)意’的力量,如果項(xiàng)目自身存在重大缺陷,廣告做得越多、信息傳遞得越快,項(xiàng)目死得越早、越難挽回。房地產(chǎn)品牌的形成最終靠得是實(shí)力和細(xì)節(jié),以及由此形成的廣泛口碑。
2、 廣告也不是完成最終銷售的決定性力量。房地產(chǎn)產(chǎn)品因總額太高,因而在購買時(shí)的關(guān)注程度和慎重程度上大大超過其他產(chǎn)品(包括汽車),是目前國內(nèi)消費(fèi)品中‘關(guān)注度’最高的。而且大家知識(shí)愈來愈豐富、心態(tài)愈來愈理智,沒有消費(fèi)者會(huì)僅僅因?yàn)閹状螆?bào)紙廣告或樓書做得漂亮、做得精彩,或是一個(gè)概念提得有深度、有文采,而會(huì)直接提著錢來買你的房子。任何一個(gè)項(xiàng)目的成功都不是單方面的成功,是自身品質(zhì)與營銷推廣最佳結(jié)合的成功。
舉個(gè)很簡單和常見的例子,現(xiàn)在很多項(xiàng)目的標(biāo)志(Logo)設(shè)計(jì)愈來愈追求“感覺”和“深邃”,但實(shí)際上除了業(yè)內(nèi)人士,很少有人在看過一個(gè)樓標(biāo)后,會(huì)發(fā)生主觀的深刻記憶。如果不將樓盤漢字名稱最大化的運(yùn)用到Logo里,必定要花費(fèi)很大的投入才能讓目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生深刻記憶和產(chǎn)品聯(lián)想。最實(shí)效的樓標(biāo)是樓盤漢字名稱最大化的樓標(biāo),是與核心推廣概念緊緊結(jié)合的樓標(biāo)。也許這樣會(huì)極大的壓縮創(chuàng)意空間,但我相信開發(fā)商首先要的是實(shí)效的銷售,而不是創(chuàng)意的精彩。例如我們?nèi)唐蠡娜诨髲B的推廣概念——“財(cái)智交融,基業(yè)長青”,不僅蘊(yùn)涵了案名,更打動(dòng)了所有客戶的心。
作者為濟(jì)南智盟時(shí)代營銷策劃有限公司總經(jīng)理,聯(lián)系電話:0531-6309231/2,電子郵件:dafei1978@people.com.cn